Google
 

Thursday, November 02, 2006

Usahawan kita.....Sistem Rekod & Khidmat Pelanggan




Petikan buku "Formula Jadi Usahawan Berjaya" (http://www.negarakumalaysia.blogspot.com)

Kami kira dua aspek ini buat usahawan kita masih terkebelakang berbanding bangsa lain. Sistem rekod (akaun perniagaan) dan khidmat pelanggan amat penting tapi masih ada yang buat endah tak endah. Sebab tu kita lihat di sesetengah tempat macam di Dungun ni, usahawan bumiputra tutup kedai tapi usahawan bangsa lain buka kedai. Ada juga yang kata orang kita tak nak tolong sesama sendiri. Dalam kes ini, lagu mano nak tolong kalu asyik gi...gi...tak dok! gi.. gi..tak dok! Kalau harga barang lebih sedikit dari kedai orang lain, mungkin boleh ditimbangkan tapi kalau barangan yang diperlukan asyik tak ada dalam stok dan layanannya pula ehem! ehem!.."I don't know what to say" (ccakap orang putih sikit), sebab cakap orang putih ni, orang bagi perhatian, orang hormat dan orang kata hebat!(betul ke gitu atau mesti ke gitu?).

No comments: